Ultima actualizare: 23.08.2026
1. Despre acest site și despre vânzător
Site-ul pedichiurabistrita.ro (denumit în continuare „site-ul”) este operat de Cary Studio — Moldovan Crina-Maria — Persoană Fizică Autorizată, CUI 51359115, Nr. Reg. Com. F2025006279003, sediul social Str. Libertății nr. 49E, bl. 5, et. 2, ap. 12, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud, punct de lucru Str. George Enescu Nr. 66A, Mun. Bistrița, Jud. Bistrița-Năsăud, e-mail contact@pedichiurabistrita.ro, telefon 0740 113 583.
Prin site poți face programări la salon, poți cumpăra produse de îngrijire, vouchere cadou și înscrieri la cursuri (denumite împreună „magazinul online”). Datele de contact complete sunt disponibile și pe pagina Contact.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului (vizualizare, programare online, plasarea unei comenzi, înscriere la cursuri) confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții, cu Politica de confidențialitate, cu Politica de retur și anulare și cu informațiile despre metodele de plată. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciile site-ului. Pentru a plasa o comandă trebuie să ai cel puțin 18 ani.
3. Programări online
Programările făcute prin formularul online sau prin telefon sunt confirmate de echipa noastră, de obicei în câteva ore, în timpul programului de lucru; dacă nu primești confirmarea în 4 ore, te rugăm să ne suni. Anularea unei programări este gratuită până cu 12 ore înainte de ora stabilită. Anulările sub 12 ore sau neprezentarea la programare pot atrage o taxă administrativă de 30 lei la următoarea programare.
4. Magazinul online — produse și prețuri
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt cele valabile la momentul plasării comenzii. Nu suntem plătitori de TVA; prețurile afișate în lei sunt finale, fără alte taxe ascunse. Costul livrării, dacă este cazul, este afișat separat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de confirmare. Pot apărea erori de afișare a prețului sau a stocului; în acest caz te contactăm înainte de livrare și poți renunța la comandă fără niciun cost. Imaginile produselor au titlu de prezentare; ambalajele se pot schimba fără a afecta conținutul.
5. Comanda și încheierea contractului
Comanda se plasează din coș, după completarea datelor de contact și alegerea metodei de livrare și de plată, bifând acordul cu acești termeni. Primești pe e-mail confirmarea înregistrării comenzii, cu numărul ei și un link către pagina comenzii. Contractul se consideră încheiat la confirmarea plății (pentru plata cu cardul sau la salon) ori la expedierea produselor (pentru plata ramburs). Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă cu date de contact incorecte, suspectă de fraudă sau pentru produse indisponibile, cu notificare prin e-mail și restituirea integrală a sumelor deja încasate.
6. Livrarea
Produsele fizice se livrează prin Fan Courier, oriunde în România, de regulă în 1-3 zile lucrătoare de la expediere (te anunțăm pe e-mail când coletul pleacă, cu numărul de urmărire). Taxa de livrare este de 35 lei și este afișată înainte de plasarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru comenzile de produse de cel puțin 300 lei. Poți alege și ridicarea gratuită din salon (Str. George Enescu Nr. 66A, Mun. Bistrița, Jud. Bistrița-Năsăud), în programul afișat pe site — te anunțăm când comanda este pregătită. Voucherele cadou și înscrierile la cursuri nu se livrează fizic: le primești pe e-mail.
7. Plata
Poți plăti online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro) prin procesatorul autorizat Netopia Payments, cu autentificare 3-D Secure — datele cardului sunt introduse exclusiv pe pagina securizată Netopia și nu ajung niciodată la noi; ramburs, la curier, la primirea coletului; sau la salon, numerar sau cu cardul, la ridicare / la prima vizită. Comenzile cu plata prin card care nu sunt achitate în 2 ore se anulează automat, iar produsele revin în stoc. Detalii în pagina Metode de plată. Pentru fiecare comandă emitem factură electronică, trimisă pe e-mail.
8. Vouchere cadou
Voucherul cadou se emite ca document PDF cu un cod unic, trimis pe e-mail după confirmarea plății (și disponibil în pagina comenzii). Are valabilitate 12 luni de la emitere, se folosește integral, la o singură vizită, pentru orice serviciu din salon, de către persoana care îl prezintă, și nu se preschimbă în bani și nu se restituie în numerar. Dacă ai pierdut codul, scrie-ne la contact@pedichiurabistrita.ro și îl reemitem.
9. Înscrieri la cursuri
Cursul practic „Curs pentru întreținerea familiei tale” (485 lei / persoană) se achită integral la înscriere, online cu cardul sau la salon. După înscriere te contactăm în 1-2 zile lucrătoare ca să stabilim împreună data ședinței. Anularea este gratuită cu cel puțin 7 zile înainte de data stabilită; între 3 și 7 zile înainte reprogramăm gratuit o singură dată; sub 3 zile sau la neprezentare se reține 50% din valoare, diferența putând fi folosită pentru o programare viitoare în termen de 6 luni. Detalii și dreptul legal de retragere: Politica de retur și anulare. Cursul este destinat uzului personal / familial și nu ține loc de cursul acreditat necesar pentru a profesa.
10. Dreptul de retragere
În calitate de consumator ai dreptul de a te retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a indica un motiv, în condițiile OUG 34/2014 și cu excepțiile prevăzute de lege (de exemplu produse desigilate care nu mai pot fi returnate din motive de igienă, servicii prestate complet). Procedura completă, formularul de retragere și termenele de rambursare sunt descrise în Politica de retur și anulare.
11. Cod promoțional BAEHR
Codul promoțional pentru Proxy Beauty (proxybeauty.com.ro) este oferit gratuit prin formularul nostru de e-mail. Codul este valabil exclusiv pe site-ul Proxy Beauty, în conformitate cu termenii lor comerciali. Cary Studio nu este responsabil pentru valabilitatea, durata sau condițiile codului — acestea sunt stabilite de Proxy Beauty și BAEHR.
12. Limitarea răspunderii
Informațiile medicale prezentate pe site au caracter educativ și nu înlocuiesc consultul medical de specialitate. Pentru afecțiuni severe (diabet în stadiu avansat, infecții acute, leziuni profunde), consultă întotdeauna un medic specialist înainte de o ședință de pedichiură curativă. Produsele de îngrijire se folosesc conform instrucțiunilor producătorului.
13. Drepturi de autor
Toate textele, fotografiile, logoul și elementele grafice de pe acest site sunt proprietatea Cary Studio sau sunt folosite cu acordul deținătorilor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
14. Protecția datelor personale
Prelucrăm datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii despre datele colectate, scopuri, destinatari (inclusiv Netopia Payments pentru plăți și curierul pentru livrare) și drepturile tale găsești în Politica de confidențialitate.
15. Modificări
Cary Studio își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site și se aplică comenzilor plasate după acel moment. Te rugăm să verifici periodic această pagină.
16. Litigii și reclamații
Orice litigiu se rezolvă pe cale amiabilă: scrie-ne la contact@pedichiurabistrita.ro sau sună la 0740 113 583 și răspundem în cel mult 24 de ore lucrătoare. Dacă nu ajungem la un acord, te poți adresa ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR). Competența instanțelor este cea prevăzută de legea română; legislația aplicabilă este cea din România (OUG 34/2014, Legea 365/2002, OG 21/1992).